تلقت وزارة الصحة ما مجموعه 609 شكوى ضد مستشفيات ومراكز صحية عامة في عام 2019.
وأكدت وزيرة الصحة فايقة بنت سعيد الصالح هذا الأمر مؤخراً في ردها على استفسار برلماني قدمته النائب سوسن كمال ، والذي سألها عن عدد الشكاوى التي وردت من المرضى ضد الطاقم الطبي في المستشفيات والمراكز الصحية العاملة تحت مظلة الوزارة ووزارة الصحة. آلية لتلقي الشكاوى.
وأوضح الوزير أنه تم تقديم 332 شكوى من خلال نظام الاقتراحات والشكاوى الوطني ، تواصل ، بينما تم إيداع 123 شخصياً في مكتب شكاوى المرضى بالوزارة. تم عمل 146 أخرى من خلال صناديق الشكاوى والاقتراحات المثبتة في المراكز الصحية.
وأضاف وزير الصحة أنه في حالة عدم حل الشكوى أو إذا كان هناك اشتباه في إهمال أو خطأ طبي ، فسيتم إحالة الشكوى حتى يمكن اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفقًا للوائح ديوان الخدمة المدنية. وهيئة تنظيم الصحة الوطنية (NHRA).
المصدر: GULFINSIDER