وقع مستشفى السلام التخصصي ، أحد مرافق الرعاية الصحية المتميزة في البحرين ، اتفاقية شراكة مع شركة صلة الخليج لتوفير خدمات مركز الاتصال.
 
وفقًا للصفقة ، سيحصل مستشفى السلام التخصصي على إمكانية الوصول إلى أحدث تقنيات مراكز الاتصال وحلول التعهيد الخارجي التي تقدمها صلة ، لضمان أعلى مستويات الجودة من الخدمات لعملاء ASSH الكرام من خلال استجابة فعالة ودقيقة وسريعة.
 
وقال الدكتور رامز العوضي ، الرئيس التنفيذي لمستشفى السلام التخصصي: "توفر صلة فريقًا متخصصًا من خبراء خدمة عملاء مدربين تدريباً جيداً ومتعددي اللغات لتقديم خدمة متميزة لعملائنا".
 
وقال: "هذه الشراكة مع صلة هي مؤشر إضافي على التزامنا بضمان استمرار النمو من خلال أعلى معايير خدمة العملاء لجميع عملائنا الكرام ، على الصعيدين المحلي والدولي".
 
“نحن سعداء بقرارنا تعيين صلة لإدارة وتسليم عمليات مركز الاتصال لدينا ، مع التزام مشترك لتعزيز تجربة عملائنا. نحن نعتقد أن التقدم في الطب والخطوات الكبيرة في التكنولوجيا يوفر للمجتمع إمكانية الوصول إلى رعاية صحية ذات جودة أفضل.
 
قال فراس أحمد ، الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج: "تركز صلة على دعم وتعزيز تجربة العملاء في قطاع الرعاية الصحية في البحرين ، وتتطلع إلى الشراكة الاستراتيجية مع مستشفى السلام التخصصي ، كونها أول عميل رعاية صحية خاص لشركة صلة".
 
وأضاف: "مع أفضل ممارسات صلة وخبراتها في التحول الرقمي ، نحن واثقون من قدرتنا على تحسين العمليات وتعزيزها ، وتبسيط العمليات وتحسين تجربة العملاء بشكل عام".

المصدر: TRADEARABIA